انتخاب با شما: راه اندازی باشگاه مشتریان وفادار
میزان موفقیت شما فقط به یک کلمه بستگی دارد "مشتری"
در بازار رقابتی امروز، تنوع زیاد کالا و خدمت مشابه از یک طرف و حضور شرکت های خارجی در بازار های کشور از طرف دیگر باعث شده تا مشتریان شانس انتخاب زیادی داشته باشد، پس به این فکر کنید که: چرا مشتریان باید شما را انتخاب کند و مهم تر از آن، به شما وفادار بماند؟
تحلیل رفتار مشتری، شناسایی نیاز های آن و برقراری رابطه ای دوستانه با مشتریان میتواند در کنار قیمت و کیفیت مناسب ضامن وفاداری مشتری به شما باشد.
پس به سوالات زیر فکر کنید:
- چه چیز مشتریان را خوشحال تر می کند؟
- چگونه مشتریان را تشویق به بازگشت و خرید دوباره کنید؟
- چگونه از مشتریان وفادار خود قدردانی کنید؟
- چه چیز باعث می شود مشتریان شما را به دیگران معرفی کند ؟
- و .... بهترین و کم هزینه ترین راه برای رسیدن به این اهداف و در نتیجه افزایش فروش چیست ؟؟؟