سلام امروز میخوام در مورد موضوعی باهاتون صحبت کنم که شاید تو کشور ما جایگاه چندانی نداشته باشه و اون اصول مشتری مداری و وفاداری مشتری است، اصطلاحی که شاید چند وقتیه توی ایران داره شنیده میشه "وفاداری مشتری"